Marketing : Niveau 2 Intermédiaire

Évaluez et améliorez votre stratégie marketing

Produit & Prix

  1. Connaissez-vous bien les tarifs pratiqués par vos homologues et les points forts & faibles de chacun ? (votre positionnement et avantage concurrentiel)
  2. Pouvez-vous résumer en une phrase ce qui fait de l’expérience au sein de votre hôtel une expérience différente des autres ? (votre promesse de vente et éléments différenciateurs)
  3. Avez-vous identifier vos principaux segments de clientèle à potentiel ? (couples, familles, groupes, backbackers, birdwatchers, scientifiques…) (nationaux, nord américains, européens…)

Canaux de Vente & Promotion

  1. Visualisez-vous quels sont les différents « chemins » empruntés par vos potentiels futurs visiteurs pour faire une réservation ? (cf visuel à droite)
  2. Avez-vous un site internet clair et attractif ?
    1. avec des photos d’excellente qualité ?
    2. un menu bien pensé ?
    3. un design responsive ?
    4. qui charge rapidement ?
    5. disponible en plusieurs langues ? (si vous visez une clientèle internationale)
  3. Utilisez-vous un channel manager ? (par exemple MyAllocator, Beds 24, QuickYield )
    1. pour centraliser la mise à jour des disponibilités et des tarifs de vos différents canaux de vente.
    2. pour avoir un moteur de réservation sur votre site internet et page facebook ? (aussi appelé booking button, ou book now)
    3. pour mieux suivre vos statistiques de vente ? (occupation et prix moyen)
  4. Apparaissez-vous dans le Top 5 des hôtels de votre destination sur TripAdvisor ?
  5. Avez-vous un objectif et une stratégie claire concernant votre page Facebook ?
  6. Connaissez-vous bien toutes les agences de voyage réceptives de votre région et de votre pays ?
  7. Apparaissez-vous dans des guides de voyage (Lonely Planet, Frommers, Routard, Petit Futé…) ?
  8. Surveillez-vous les statistiques de visite (le traffic) de votre site internet ?

Études de Cas

Vous cherchez des fiches pratiques pour la mise en pratiques de vos actions marketing ?
Vous souhaitez savoir ce que les HopTripers peuvent faire lorsqu’ils troquent leurs compétences en échange du gîte du couvert ?

Libre diffusion

Ces contenus ont été produits à toutes fins utiles. Chacun peut les rediffuser librement sans y apporter de modification et en citant leur source (Hopineo et Florie Thielin), afin de contribuer à faire progresser le tourisme responsable.

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